NextX CRM là phần mềm quản lý khách hàng (CRM) được thiết kế dành riêng cho các spa và thẩm mỹ viện tại Việt Nam. Đây là giải pháp toàn diện giúp các cơ sở spa tối ưu quy trình vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng trưởng doanh thu bền vững.

Lợi ích vượt trội khi sử dụng phần mềm NextX CRM cho Spa
NextX CRM không chỉ giúp spa quản lý khách hàng hiệu quả mà còn tự động hóa các quy trình kinh doanh quan trọng như chăm sóc khách hàng, đặt lịch hẹn, phân tích hiệu quả và quản lý chương trình khách hàng thân thiết.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:

  • Dashboard báo cáo thông minh: Giúp chủ spa dễ dàng theo dõi hiệu suất kinh doanh theo thời gian thực, bao gồm số lượng khách hàng, doanh thu, và hiệu quả các chiến dịch marketing.
  • Quản lý lịch hẹn và dịch vụ: Tính năng đặt lịch linh hoạt giúp phân bổ nhân viên, sắp xếp phòng dịch vụ và gửi thông báo tự động cho khách hàng để hạn chế nhầm lẫn hay chồng lịch.
  • Chăm sóc khách hàng tự động: Gửi tin nhắn SMS, email hoặc thông báo qua ứng dụng để nhắc lịch hẹn, giới thiệu chương trình khuyến mãi, từ đó tăng tỉ lệ khách hàng quay lại.
  • Tích hợp NextX Call: Hỗ trợ gọi điện chăm sóc khách hàng và telesales trực tiếp trên hệ thống CRM, nâng cao hiệu quả tiếp cận và chăm sóc.
  • Phân tích và báo cáo chuyên sâu: Cung cấp các chỉ số KPI quan trọng như doanh thu, tỉ lệ quay lại, hiệu suất làm việc của nhân viên để giúp spa cải thiện chiến lược kinh doanh.
  • Quản lý chương trình khách hàng thân thiết: Tạo các chương trình tích điểm, tặng mã giảm giá, ưu đãi đặc biệt để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tại sao nên chọn NextX CRM cho Spa của bạn?
  • Phần mềm NextX CRM nổi bật với giao diện thân thiện, dễ sử dụng trên cả máy tính và điện thoại. Các tính năng có thể được tùy chỉnh linh hoạt để phù hợp với mô hình hoạt động riêng của từng spa.
  • Đặc biệt, phần mềm cho phép tích hợp đa kênh chăm sóc khách hàng, bao gồm Facebook, Zalo, Email, SMS... tất cả được quản lý tập trung trên một nền tảng duy nhất.
  • Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ của NextX CRM luôn sẵn sàng tư vấn và đồng hành cùng spa trong suốt quá trình triển khai và vận hành phần mềm.


Được hơn 10.000 doanh nghiệp Spa tin tưởng sử dụng
Hiện tại, hơn 10.000+ spa và thẩm mỹ viện trên toàn quốc đang sử dụng NextX CRM để nâng cao hiệu quả quản lý và chăm sóc khách hàng. Các đơn vị này đều ghi nhận sự cải thiện rõ rệt về quy trình vận hành và doanh thu sau khi triển khai phần mềm.

Kết luận
Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm CRM chuyên biệt cho spa, dễ sử dụng, tối ưu chi phí và có thể tùy chỉnh linh hoạt, NextX CRM là lựa chọn hàng đầu. Với khả năng tích hợp mạnh mẽ, tự động hóa quy trình và phân tích chuyên sâu, phần mềm sẽ giúp spa của bạn tăng trưởng bền vững và nâng cao trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Tìm hiểu thêm để biết nhiều thông tin nhé: Top 6 phần mềm CRM cho Spa thẩm mỹ viện tốt nhất hiện nay cho bạn

Chủ đề cùng chuyên mục: