Trải nghiệm Internet Video trên TV Sony đem lại nhiều điều thú vị cho người xem. Tuy nghiên, việc sử dụng chức năng này đôi khi cũng gặp phải vấn đề. Đặc biệt khi chọn một nội dung Internet hoặc chạy Refresh Internet Content (làm mới nội dung internet) thì xuaasu hiện lỗi. Vậy khắc phục lỗi này như thế nào. Bài viết dưới đây chung tôi sẽ hướng dẫn cách sửa chữa hiệu quả.

1. Tivi không tải được video trên mọi app
Đầu tiên, người dùng cần chạy Internet Connectivity Symptoms (chuẩn đoán kết nối).

Sau đó thực hiện:

1. Nhấn nút HOME, rồi chọn Help

2. Chọn Customer Supporter – Internet Connectivity Symtoms

Nếu các kết quả chuẩn đoán hiển thị Failed. Bạn cần kiểm tra lại cài đặt kết nối mạng của thiết bị. Trong trường hợp tất cả kết quả hiển thị OK. Người dùng tiến hành xác nhận theo trình tự sau:

1. Tắt nguồn TV va ngắt kết nối với dây cắm. Sau 2 phút thì kết nối lại với dây cắm và bật nguồn TV lên. Tiếp theo, kiểm tra sự cố xem đã được khắc phục chưa

2. Ngắt kết nối nguồn với router và mode, rồi lại kết nối lại. Sau đó, bật nguồn lên và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không

3. Kiểm tra PC xem nó có thể kết nối Internet không (nếu bạn có thiết bị có thể kết nối Internet như PC)

4. Cài dặt địa chỉ máy chủ DNS cố định (nếu địa chỉ máy chủ DNS được mô tả trong thông tin tài khoản của kết nối Internet) và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

5. Nếu đã sử dụng cách trên mà vẫn không khắc phục được thì hãy liên hệ trung tâm của chúng tôi để các kỹ sư sửa chữa, tư vấn hỗ trợ cho bạn.

Chú ý:

Địa chỉ máy chủa DNSS mô tẩ trong tài liệu được gửi khi khách hàng đăng kí dịch vụ Internet với nhà cung cấp.
Liên hệ nhà cung cấp nếu không biết cài đặt DNS vì không tìm được tài liệu.
Cài địa chỉ Primary DNS là 8.8.8.8 và địa chỉ Secondary DNS là 8.8.4.4 trong cài đặt mạng nếu nhà cung cấp dịch vụ Internet không cung cấp địa chỉ máy chủ DNS
Cần đợi một khoảng thời gian sau đó kiểm tra vấn đề được khắc phục chưa
Cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất của tivi
tivi-khong-tai-duoc-video
Tivi không tải được video

Xem thêm : CÁCH KHẮC PHỤC TIVI SONY KHÔNG VÀO ĐƯỢC ỨNG DỤNG
2. Nếu không tải được video trên Youtube bạn hãy kiểm tra các lỗi sau:

Youtube không load được, cần refress lại Youtube

Khi youtube không kết nối được tới server hoặc link chứa video, thường thì sẽ hiện lên màn hình đen sì sì, và khi bạn f5 lại trình duyệt, Youtube sẽ kết nối lại Server và video nếu chưa bị xóa, bạn có thể xem được

Nếu bạn không có sử dụng đường truyền cáp quang FPT, thì có thể mạng của bạn rất là yếu, và nếu không xem được video, video load quá lâu, hãy hạ thấp độ phân giải video xuống mức thấp nhất thử coi sao, Trong trường hợp đứt cáp quang thì cũng có thể hay xảy ra hiện tượng đó. Bạn thử đổi DNS singapore coi sao

Cập nhật lại trình duyệt
Nếu trình duyệt bạn quá cũ, Youtube có thể sẽ không hỗ trợ nữa, và cách làm đó là bạn cần cập nhật trình duyệt của mình ,Nếu trình duyệt quá cũ thì khó lòng mà cập nhật được qua tính năng Updata, vậy hãy thử tải và cài mới lại trình duyệt từ trên trang chủ của trình duyệt đó

Tính năng tự động Download video từ Youtube của IDM cc

Nếu bạn cài IDM ( phần mềm download) thì có thể IDM tự động bắt link download của video, điều này cũng đúng và tương tự như khi bạn không xem được video trên vnexpress, vnmedia,kenh14.vn ,dantri ….

Cập nhật flash player
Tuy youtube giờ đã hỗ trợ trình xem trên HTML 5 rồi, Tuy nhiên bạn cần flash player trong nhiều trường hợp, Hãy updata hoặc cài mới thử xem có xem được video không nhé

Xóa bộ nhớ của trình duyệt

Bật Javascript của trình duyệt
Xem thêm : khắc phục tivi không thấy wifi