Vấn đề bảo mật là một vấn đề cực kì cần thiết khi tổ chức của bạn là một công ty kinh doanh với quy mô lớn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần phải giữ bí mật những cuộc gọi mà khách hàng gọi đến doanh nghiệp vì có thể đơn vị khác sẽ chiếm lấy khách hàng của bạn nếu như bị rò rĩ thông tin. Chính vì thế khi sử dụng tổng đài điện thoại IP cũng vậy bạn cũng cần phải đặc biệt chú trọng đến vấn đề này. Để giúp đỡ bạn hiểu rõ vai trò của việc bảo mật hệ thống điện thoại IP nên chúng tôi đã giới thiệu một số thông tin cần thiết dưới đây.

lap dat tong dai dien thoai

Một số hạn chế của tổng đài điện thoại IP

Bởi hệ thống tổng đài IP dùng đa phần mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị những hacker tấn công vào, bởi thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra các biện pháp để có thể giải quyết được tình huống này. Các hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP một cách dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ. Đầu tiên những hacker này sẽ tấn công vào những bản tin register sau đó là Invite.

Đây là các gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và các hacker này sẽ ngăn chặn hoặc là thay đổi địa chỉ gửi đến của các gói tín hiệu này. Tiếp theo các hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động những đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây gián đoạn các cuộc gọi. Bên cạnh đó những hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hoặc tìm phương pháp nghe lén nội dung cuộc gọi.

Sự quan trọng của việc bảo mật tổng đài điện thoại IP

Công ty, doanh nghiệp cần tăng cường các biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính vì hacker có thể thông qua những lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì đơn vị của bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng cách thức cập nhật những bản quyền phần mềm cho đến thay đổi phần cứng.

tổng đài điện thoại

Nếu hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn đã cũ, không thể đáp ứng được những yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Hoặc nếu như bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn cần phải thuê những dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó những chuyên gia bảo mật sẽ giúp đỡ bạn kiểm tra hết tất cả đánh giá những khả năng bị tấn công.