Hiện nay có rất nhiều hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên doanh nghiệp và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe tới tổng đài 1800 và cũng đã từng dùng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hay không. Dưới đây là đa số thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn cần biết.

card ghi âm tansonic

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi dùng tổng đài 1800 này người gọi tới sẽ không phải trả cưới mà tổ chức sẽ trả cho khoản cước phí này. nguyên nhân vì thề đứng từ khía cạnh người dùng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi đến tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi tới tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì đơn vị phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi đến tổng đài bằng số điện thoại di động thì công ty phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi sử dụng dịch vụ tổng đài 1800 công ty sẽ nhận được một số điểm tốt gì ?

Lợi ích đầu tiên mà đơn vị nhận được đó là tăng doanh thu cho đơn vị bởi lẽ khi khách hàng có thể thoải mái gọi đến tổ chức mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút đa số khách hàng hơn bởi do thế khách hàng sẽ gọi tới doanh nghiệp một vài hơn nhưng có một hạn chế là doanh nghiệp cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

thiet bi ghi am dien thoai

Khi dùng đầu số 1800 số tổng đài của đơn vị sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với một vài dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi đến tổng đài mà không phải tìm kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của đơn vị. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp công ty của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý những hơn nữa với công ty của bạn.

Đầu số 1800 sử dụng phù hợp với một số đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và bán hàng. Nếu doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp nguyên nhân vì mỗi ngày nó có thể nhận rất lớn cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có nhiều khách hàng gọi tới thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.