Lĩnh vực viễn thông là một trong các lĩnh vực công nghệ có nhiều phát triển vượt bậc trong thời gian vừa qua và dự đoán rằng chúng sẽ không dừng lại trong thời gian tới. Đã có rất nhiều nhiều sản phẩm công nghệ ra đời để phục vụ một vài nhu cầu tiếp nhận và truyền thông tin của đa số đối tượng.

dien thoai ip grandstream

Vài năm gần đây thì tổng đài điện thoại VOIP dường như là một sự lựa chọn được ưa chuộng và dần quen thuộc với đa số doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam, đặc biệt là các nơi lớn, uy tín. Không phải ngẫu nhiên mà tổng đài VOIP được khuyến khích sử dụng vì sự chất lượng và giá cả, chi phí hợp lý như vậy. Tuy nhiên, các người do chưa hiểu rõ nên vẫn còn phân vân liệu đây có phải là một sự lựa chọn khôn khéo cho doanh nghiệp của bản thân hay không.

Tổng đài VOIP là một dạng tổng đài đặc biệt, khác với nhiều chiếc điện cố định trước đây sử dụng dây để kết nối thì tổng đài VOIP dựa trên nền tảng IP, dùng mạng internet để truyền một vài tín hiệu, âm thanh, dữ liệu. Tức là, dùng mạng internet để có thể thực hiện những cuộc gọi.

Tổng đài VOIP có một số điểm cộng mà khắc phục được một số hạn chế chủ yếu tồn tại từ lâu của nhiều chiếc điện thoại cũ. Có thể kể tới là không phải dùng dây, bạn chỉ nên có mạng internet là được, mà bạn biết đấy, mạng internet hiện nay thì không còn xa lạ gì nữa, thậm chí ở nhiều miền quê kinh tế chưa phát triển. Còn nữa, nếu như bạn đã từng đau đầu vì khoản tiền không nhỏ mua một số điện thoại cố định thì nay vấn đề này sẽ được tổng đài VOIP giải quyết giúp đỡ bạn.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa, bạn còn có thể sử dụng được trên những thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…; dễ dàng mở rộng lượng người sử dụng; dễ dàng tích hợp với một số phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng. Không một vài vậy, công nghệ liên tục được nâng cấp để đáp nhu cầu người dùng. Còn đối với vấn đề cước phí thì bạn hoàn toàn yên tâm, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, cước phí quốc tế cũng vô cùng hấp dẫn.

một vài thứ công ty nên lưu ý khi chọn tổng đài VoIP

cần hệ thống mạng internet ổn định

Muốn sử dụng điện thoại analog có sẵn cần trang bị cổng gateway và dây mạng lan

công ty nên đăng ký số SIP được cung cấp thêm bởi vì FPT, CMC, VNPT,…

cần chọn nhà cung cấp dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất nhiều điểm tốt cho doanh nghiệp. Cũng bởi do lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng bởi lẽ những tổ chức trên thế giới. Mặc dù tổ chức cần có nhiều đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.